Condizioni di vendita

ASSISTENZA CLIENTI: 9.30/12.30 dal lunedì al venerdì - contattare o inviare messaggi via whatsapp al +393515363457 oppure telefonare al numero 0541.648753. Nelle altre fasce orarie siamo impeganti in magazzione e all'elaborazione dell'ordine e potremmo non rispondere ma verrete ricontattati al più presto.


SCADENZE PRODOTTI:  la merce viene rifornita costantemente ed in base agli articoli presentano scadenze diverse. I prodotti vengono spediti con una scadenza minima di 3 mesi, si garantisce l'integrità degli stessi ad un corretto uso ornitologico.
 

MODALITA’ ORDINI: su www.hobbynaturaornitologia.com si può scegliere comodamente da casa, e a qualsiasi ora, tra una vasta gamma di prodotti.

• Per ordinare sul sito riempire il carrello dei prodotti e completare l'ordine.

• Per ordinare al telefono comporre il numero telefonico 3515363457 o al 0541.648753 9.30/12.30 dal lunedì al venerdì;

• Per ordinare via email scrivere all'indirizzo info@hobbynaturaornitologia.com;

Indicare sempre: nome e cognome, recapito telefonico cellulare, email, dettaglio prodotti e indirizzo di spedizione.

 

MODALITA' DI PAGAMENTO

Bonifico Bancario: la causale del bonifico bancario dovra' riportare necessariamente nome e cognome del cliente. il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di: Valentini Ivan HOBBY NATURA ORNITOLOGIA - CREDIT AGRICOLE CARIPARMA - IBAN: IT82G0623024120000036133376 - BIC CRPPIT2P488 - La prassi bancaria vuole che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 2/4 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. L'ordine sarà evaso solo al ricevimento dell'importo bonificato, quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica bancaria di cui sopra.

Ricarica PostePay: è possibile utilizzare questo tipo di pagamento anche se non si possiede una carta Postepay, basta recarsi ad un Tabacchi autorizzato, in un Ufficio postale (con versamento in contanti, con una carta Postamat Maestro, trasferendo denaro dalla tua carta postepay), presso gli sportelli automatici (ATM) Postamat (in funzione 24h), o sul sito www.poste.it.  - I dati per ricaricare con post pay sono  5548 1100 0235 9391 di VALENTINI IVAN - c.f. VLNVNI68P30H274S  

Carta di Credito/Debito: direttamene online a seguito del completamento dell'ordine nel carrello o tramite ricezione email dalla nostra Banca SinergiaBCC con la "Richiesta di Pagamento CartaBCCPos PAYWAY", troverete il link una pagina sicura per autorizzare l'acquisto utilizzando Carte di Credito o Debito dei principali circuiti.

Contrassegno:  Il pagamento avviene alla consegna della merce. Il costo previsto per questo servizio è di un supplemento di 3 euro. Il corriere accetta solo pagamento in contanti e non può dare resto, pertanto è richiesta la cifra esatta. E' richiesto prima di procedere alla spedizione un recapito telefonico ove sarete contattati da un addetto di Hobby Natura Ornitologia per richiesta conferma dell'acquisto e della modalità prescelta di contrassegno. La spedizione avviene immediatamente verificate le precedenti condizioni. Le spedizioni in contrassegno con importo totale superiore ai 100€ avvengono previo pagamento a mezzo bonifico o postepay di un acconto pari al 30%. Nel caso il pacco in contrassegno fosse rifiutato la ditta Hobby Natura Ornitologia si vedrà costretta a richiedere un rimborso spese di 50,00 euro che serviranno a coprire tutti i costi di spedizione, giacenza e di comunicazione. I costi di rimborso dovranno essere pagati entro 7 giorni dalla data di richiesta tramite bonifico bancario. Il mancato pagamento del rimborso spese oppure la non reperibilità dell'utente debitore, vedrà costretta la ditta Hobby Natura di Valentini Ivan a contattare una società di recupero crediti che provvederà a recuperare il credito per vie legali, in questo caso, alla somma spettante verranno aggiunte le spese di competenza della società in questione.

Fatturazione: la fattura intestata ad azienda va richiesta contestualmente alla trasmissione dell'ordine e del pagamento, con trasmissione di tutti i dati necessari (P.IVA, SDI, ecc.). Non è possibile richiederela successivamente in quanto viene effettuata chiusura fiscale gioraliera delle vendite.

COSA FARE SE IL PACCO NON E' INTEGRO: Al momento della consegna della merce da parte dei Corriere si prega di controllare che

• il numero dei colli in consegna corrisponda a quando indicato nel documento di trasporto del corriere
• l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o alterato.

RESTITUZIONE ORDINE: la consegna dell'ordine si considera effettuata al momento che i prodotti sono stati resi disponibili al cliente, ed è sua responsabilità verificarne l'adeguatezza dei prodotti rispetto all'ordine effettuato.

Se si presentano reclami riguardanti danni, difetti o mancanze dei prodotti la comunicazione deve avvenire entro un periodo non superiore alle 24 ore dal momento della ricezione. Hobby Natura accetterà la restituzione merce se dovute a cause imputabili ad essa, per invio erroneo prodotto e se esso non corrisponde alla richiesta del cliente. In tali casi provvederemo a sostituire immediatamente il prodotto con un altro in perfette condizioni a nostre spese.

Per esercitare tale diritto il cliente deve comunicare in forma scritta all’indirizzo di posta elettronica alla e-mail: info@hobbynaturaornitologia.com indicando:

• Nome e cognome del cliente;

• Elencare prodotto/i e/o accessorio/i da rimborsare;

• Motivazione del recesso;

Il prodotto deve essere completamente integro nelle sue parti e non deve essere né aperto né testato. La confezione deve mantenere integra ogni dicitura e codice a barre originali. Verrete ricontattati per procedere al reso presso: HOBBY NATURA ORNITOLOGIA di Valentini Ivan, Miramare di Rimini, via Losanna 40, cap 47924 Rimini.

Se momentaneamente la merce non è a disposizione vi rilasceremo un voucher di pari valore alla spesa effettuata da utilizzare per un prossimo ordine.
 

NOTA: Resta la facoltà del cliente di effettuare il reso della merce, con ottenimento di voucher per un nuovo acquisto, anche se l’articolo richiesto è corretto ma non rispondente alle sue aspettative. In tal caso la spedizione sarà a carico del cliente e verrà addebita anche la spedizione iniziale da parte di Hobby Natura se effettuata in modo gratuito.